关于windows11系统频繁重启故障的处理经历
笔记本配置信息如下:
ThinkPad T14
处理器:i7-1165G7 @ 2.80GHz
内存:32G(16G×2)
显卡:Intel(R) Iris(R) Xe Graphics + Nvidia GeForce MX 450
固态硬盘:2T SSD
笔记本自购买后,正常使用,没有什么问题,偶尔会在待机时,无法唤醒,只能强制关机,再开机。可是在前段时间,出现一个故障:在屏幕上出现一些黑色小方块,来回闪烁,按下Ctrl+Shift+Del,黑色方格消失,电脑就死机状态,可是按下Fn+Esc键有反应。只能强制关机、重启。
有时还会突然重启,屏幕显示:Your device ran into a problem and needs to restart.0% complete.Stop code:KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE(0x139).如下图:

初步判断是系统兼容性问题,先是删除了系统更新包,未解决,再更新了驱动程序,故障依旧,系统重做,升级了主板BIOS程序,未解决。
这时判断,可能是硬件出现故障,梳理了一下电脑突然重启的情景,判断是内存可能出现故障,运行“windows内存检测”,两条内存,其中一条有错误。先拆下一根内存,开机运行,电脑不在重启。原因找到了,是内存故障。是内存条损坏,还是内存插槽损坏,还需要进一步测试,买了一条同类型内存,插上后,运行,还是会突然死机,重启。原因找到了,是主板上=内存插槽的损坏。